Подарить детям новогоднее чудо - на это надеялись родители, которые обратились в Национальную родительскую ассоциацию в г. Череповец.

"Елка мечты 2018" - так назывался экскурсионный тур, организованный для детей. Стоимость тура составляла 3800 рублей с человека.

Все родители своевременно перечислили средства организаторам. Кремлевская елка с подарком для ребенка, различные экскурсии, ночевка в семейном хостеле - и взрослые и дети с нетерпением ждали этой поездки.

Побывать на главной елке страны захотели 150 череповчан. Но подарить детям сказку не получилось: "Вместо хостела нас заселили в общежитие для вахтовиков! Было предоставлено 4 комнаты на 50 человек. Грязь и тараканы стали для нас неприятным сюрпризом" - рассказывает Евгений, который также принимал участие в экскурсионном туре.

По его словам, ни на одну из запланированных экскурсий родители с детьми не попали. Организатор не приобрел билеты заранее, и даже не учел, что в некоторых музеях бывают выходные.

"А Кремлевская елка? Как дети ее ждали! Нас провели через черный вход без билетов, соответственно, участие в интерактивной программе дети не приняли, да и подарков не получили". Родители, понятно, обескуражены и считают поездку несостоявшейся.

"Получается, услуга оказана не качественно. Отправили для начала депутатский запрос в Ростпотребнадзор, требуем проведения проверки. Возможно, придётся нам и в суд идти для возврата денег," - рассказывает Антон Холодов.