Анастасия Павловна пришла на прием за помощью. Муж подарил Анастасии телефон на 8 марта. Спустя месяц телефон пришлось отдать в ремонт. Но даже после ремонта гаджет снова стал давать сбой.

- Телефон сдавался в ремонт уже трижды. Я обратилась в салон, в котором было приобретено устройство. Но там в возврате денег отказали, и в обмене на другой телефон тоже. Объясняют это тем, что телефон исправен. Телефон сам постоянно удаляет контакты, глючит, постоянно перезагружается… вот сейчас четвертый раз понесу его в ремонт.

Телефон был взят в кредит. И выплачивать деньги за неисправный аппарат женщине совсем не хотелось.

Был направлен запрос в Роспотребнадзор, чтобы узнать на каких основаниях женщине отказались вернуть деньги за бракованный товар.

Пришел ответ: деньги за неисправный телефон вернуть обязаны! А если салон, который продал телефон, откажется выплатить деньги и в этот раз, Анастасия сможет обратиться в суд.