На приеме депутата ЗСО – Светлана. Девушка рассказала, что ее мама приобрела мебель для дома в ТЦ «РИО» в магазине «Много Мебели». На следующий день мебель была доставлена, и женщина подписала акт, не качество товара и отпустив доставщиков.

Вечером долгожданная покупка была распакована и женщины были разочарованы -
на задней стороне кресла была обнаружена изломанная деревянную деталь, которая находилась под тканью.

Девушка и ее мама, обратились с претензией на возврат денежных средств. В письменном виде претензию принять отказались, тогда девушка заполнила ее в электронном виде через горячую линию.

Они обращались и в общество защиты прав потребителей. Но ответ, к сожалению, везде был один: вы подписали акт, и уже невозможно исправить ситуацию.

Антон Юрьевич Холодов рассказал, что по этому поводу будет консультация со специалистами, юридические возможности оказать помощь Светлане есть.