Людям, у которых нет регистрации на едином портале Госуслуг, или возникли сложности с доступом к нему, теперь смогут помочь разобраться и воспользоваться необходимой опцией специалисты МФЦ. Соответствующий законопроект сегодня рассмотрел комитет Законодательного Собрания области по вопросам местного самоуправления.

Как пояснили представители Департамента цифрового развития области, сейчас Минэкономразвитием РФ организована работа по разработке методики перевода окон приема и выдачи документов в МФЦ в рабочие места, которые называются сектора пользовательского сопровождения.

«Такое рабочее место будет оборудовано компьютерной техникой, где гражданин может самостоятельно или с помощью консультанта МФЦ получить услугу на Едином портале госулуг. Увеличение таких рабочих мест СПС является приоритетным направлением развития МФЦ. Предлагаемые поправки позволят оперативно вносить изменения в схему размещения, в связи с переводом окон приема и выдачи документов в рабочие места, так называемые, зоны СПС», - обозначила представитель департамента цифрового развития области.

Прогнозируется смещение потока заявителей в МФЦ из окон приема и выдачи документов в зону СПС, это позволит не увеличить долю граждан, получающих услуги в электронной форме.

«Помимо нового функционала, самая главная инновация – формирование пользовательского спроса. Есть все предпосылки, что создание секторов будет способствовать повышению компьютерной грамотности населения. Люди будут приходить и разбираться при помощи специалистов МФЦ, а дальше смогут получать необходимые услуги уже самостоятельно», - отметил председатель ответственного комитета Александр Гордеев.

Отметим, что окончательное решение по данному вопросу будет принято на 13-ой сессии ЗСО во вторник, 18 октября.

17.10.2022  года