С днем рождения МФЦ поздравил заместитель председателя Законодательного Собрания области Алексей Канаев.
«Многофункциональный центр многое изменил. Еще со времен царской России у нас были столоначальники, не посетители, а просители. С появлением МФЦ мы эту систему сломали и изменили: человек приходит в комфортное здание, где почти без ожидания может задать любой вопрос и получить любую услугу - качественно, быстро, без очереди, без хождения по инстанциям. За три года МФЦ состоялся как профессиональный коллектив, организация с отличным сервисом», - отметил Алексей Канаев.
МФЦ сегодня - это 63 окна, которые открыты до восьми часов вечера, 187 государственных, региональных и муниципальных услуг, возможность заранее записаться на прием. Среднее время ожидания в очереди составляет три-четыре минуты. Сделана большая парковка, есть пандусы для людей с инвалидностью, зоны приема клиентов работают на двух этажах здания.
«Федеральные услуги занимают приоритетное место, особенно это услуги Росреестра и миграционной службы, - рассказала директор МФЦ Ольга Борейш. - Основная часть сотрудников - универсалы, которые работают по всем 187 услугам. Задача - довести до 100% такой универсальный режим. Например, пришел человек зарегистрировать ребенка, тут же получил все услуги: и Пенсионного фонда, и соцзащиты. Теперь можно в МФЦ и в детский сад ребенка записать».
Ежедневно МФЦ принимает порядка 1200 человек. Для сравнения: три года назад, когда работали всего 20 окон, поток заявителей был в два раза меньше.
Всего в Вологодской области работает 29 многофункциональных центров, а череповецкий МФЦ - лидер по многим показателям, подчеркнули специалисты.
По материалам ИМА «Череповец»
05.07.2016 года
© Законодательное Собрание Вологодской области При использовании информации ссылка на источник обязательна |
Количество просмотров: 5636 |