ИНФОРМАЦИЯ о результатах рассмотрения обращений граждан за 3-й квартал 2012 года
    Обратная связь    Работа с обращениями граждан    Обзоры обращений
Файл (.pdf)


ИНФОРМАЦИЯ
о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в Законодательное Собрание области и депутатам Законодательного Собрания
в 3-м квартале 2012 года

За третий квартал 2012 года в Законодательное Собрание области по­ступило 870 обращений граждан, из них 111 обращений зарегистрировано в приемной по обращению граждан. Из общего числа обращений 123 принято помощниками депутатов по телефону, 5 - по электронной почте, 60 - посту­пило через интернет-приемную Законодательного Собрания, остальные - в письменном виде.

Из поступивших обращений 722 являются индивидуальными, 148 -коллективными.

http://vologdazso.ru/upload/medialibrary/e75/e75cf7e189731263245eb112d66e5310.jpg

Уменьшение общего количества обращений граждан в 3-м квартале по сравнению с двумя предыдущими кварталами, безусловно, связано с парла­ментскими каникулами и отпусками депутатов, а так же летним отдыхом граждан.

В приемной по обращению граждан Законодательного Собрания об­ласти за отчетный период зарегистрировано 111 обращений, их них 108 -письменные и 3 - устные. Первичными являются 105 обращений граждан, 5 обращений зарегистрированы как повторные. Из поступивших обращений -93 индивидуальные, 18 - коллективные. Из поступивших обращений 90 взято на контроль. Для рассмотрения по подведомственности направлено 51 обращение, для рассмотрения - 21 обращение. По обращениям граждан на­правлено 86 запросов в различные инстанции (Губернатору области, в мэрию г. Череповца, администрацию г. Вологды, администрации районов, проку­ратуру, Пенсионный фонд, Государственную жилищную инспекцию).
http://vologdazso.ru/upload/medialibrary/091/091e6b05230909d9db2813509584b699.jpg

В постоянные комитеты для рассмотрения и подготовки ответов передано 40 обращений:

по социальной политике - 13 обращений

по государственно-правовой деятельности законности и правам человека - 1 обращение

по образованию, культуре и здравоохранению - 3 обращения по бюджету и налогам - 8 обращений

по экономической политике и собственности - 7 обращений по экологии и природопользованию - 4 обращения по аграрному комплексу и продовольствию - 1 обращение по вопросам местного самоуправления - 3 обращения.

http://vologdazso.ru/upload/medialibrary/444/444daa84a7a3c92691224743e4ded0fe.jpg

За рассматриваемый период по обращениям граждан зарегистрировано 155 исходящих документов (запросы в различные инстанции, уведомления о ходе рассмотрения обращений и ответы заявителям) и 91 входящий документ (ответы на запросы по обращениям, уведомления о принятии запроса по об­ращению к рассмотрению).

По результатам работы с обращениями исполнено 78 обращений. Дано 8 положительных ответов, 4 - отрицательных и по 66 - даны разъяснения.

Всем гражданам, обращающимся в приемную непосредственно в Зако­нодательном Собрании области или по телефону, ежедневно даются необхо­димые разъяснения и консультации по вопросам депутатского приема, оформлению и направлению обращений, ходу рассмотрения обращений, те­лефонам различных инстанций, в которые граждане могут обращаться для решения своих проблем, и другим многочисленным вопросам.

Из общего количества обращений, поступивших в Законодательное Собрание в третьем квартале, 370 составили обращения, затрагивающие проблемы государственного строительства, политики, безопасности, закон­ности и правопорядка:

- выборы - 6

- законодательство - 33

- молодежная политика - 7

- общественные организации - 12

- образование - 83

- здравоохранение -31

- культура и искусство - 8

- спорт - 13

- работа органов местного самоуправления - 3

- труд и трудовые отношения - 35

- гражданство - 1

- суд - 9

- прокуратура - 4

- вопросы проявления коррупции - 2

- военно-мобилизационные вопросы - 5

- безопасность - 2

- законность и правопорядок - 36

- прочие вопросы - 80

По финансовым вопросам получено 45 обращений:

- налоги, сборы, тарифы - 16

- бюджет и финансы - 28

- страховая деятельность - 1

По вопросам экономического развития и хозяйственной деятельности в Законодательное Собрание поступило 361 обращение граждан:

- промышленность - 3

- предпринимательство - 2

- транспорт - 26

- связь - 8

- строительство (городское строительство, строительство и содержание

- автодорог) - 51

- энергоснабжение и газификация - 21

- деятельность с/х предприятий и землепользование - 12

- лесное хозяйство - 3

- экология и природопользование - 4

- коммунальное хозяйство (тарифы, ремонт и содержание жилья, каче­ство услуг) - 145

- жилищное хозяйство (обеспечение жильем ветеранов войны, инвали­дов, сирот, многодетных семей; социальное жилье, переселение из ветхого и аварийного жилья, субсидии) - 86

- аренда - 1

Кроме того от граждан поступили обращения по вопросам:

- социальная защита населения - 15

- пенсионное обеспечение - 12

- льготы - 60

- материнский капитал - 6

С жалобами на действия или бездействие должностных лиц в Законо­дательное Собрание обратилось 20 граждан.
На представленной ниже диаграмме прослеживается динамика измене­ния соотношения обращений граждан классифицированных по содержанию за три квартала текущего года.

http://vologdazso.ru/upload/medialibrary/c88/c88e3c169ad5f87d91cd3be2163abf8a.jpg

За отчетный период полностью рассмотрено 641 обращение. По ос­тальным обращениям, поступившим в Законодательное Собрание области и непосредственно депутатам, работа продолжается.

По 212 обращениям удалось добиться положительных результатов работы. По 400 из рассмотренных обращений заявителям даны разъяснения, 18 обратившихся граждан получили отрицательные ответы.

На приведенной диаграмме видны изменения в количестве ответов с положительным, отрицательным и разъяснительными результатами рассмот­рения обращений в сравнении за три квартала 2012 года.

http://vologdazso.ru/upload/medialibrary/776/776a6ae588773dd248e3cfa8f618c711.jpg

Для более тщательного и детального рассмотрения ряда обращений депутатами ЗСО осуществлено 59 выездов на место.

В ходе рассмотрения обращения работников ЗАО «Череповецкий бройлер» о сохранении предприятия, оказавшегося в кризисной ситуации, в сентябре проведено выездное заседание постоянного комитета по аграрному комплексу и продовольствию. Для участия в работе заседания комитета бы­ли приглашены работники администрации Череповецкого района и предста­вители Вологодского центра птицеводства. Депутаты комитета на месте изу­чили и проанализировали ситуацию. Первоочередными мерами для стабили­зации ситуации на предприятии определены: нормализация технологических процессов в производстве, сокращение сверхнормативных запасов готовой продукции, расширение клиентской базы потребителей продукции и увели­чение товарооборота. В целом для стабилизации финансовой деятельности ЗАО «Череповецкий бройлер» и других птицефабрик области, находящихся в сложной экономической ситуации, разрабатывается программа антикризис­ных мероприятий. В ближайшее время должна быть разработана инвестици­онная программа дальнейшего развития птицефабрик в структуре холдинга «Вологодский центр птицеводства», направленная на совместное управление активами, концентрацию деятельности и формирование специализации тех­нологических процессов предприятий холдинга.

В ответ на жалобу на множественные недоделки в работе строителей (затоплен подвал, течет крыша, отсутствует уличное освещение и т. д.) жите­лей недавно сданного в эксплуатацию жилого дома в г. Соколе по ул. Карла Маркаса, 35 депутатами ЗСО возле дома проведено рабочее совещание. На встрече присутствовали представители администрации г. Сокола, ответст­венные лица подрядной организации, представители прессы. Подрядная ор­ганизации ООО «Спектр Строй» представила гарантийное письмо с переч­нем всех мест по устранению недоделок, определила сроки их устранения.


Запланирован выезд депутатов в г. Сокол для проверки качества прове­денных работ по устранению строительных недоделок.

После принятия закона области «О порядке перемещения транспорт­ных средств на специально отведенное охраняемое место (специализирован­ную стоянку), их хранения, оплаты расходов на перемещение и хранение, возврата транспортных средств», наделившего органы местного самоуправ­ления районов и городских округов самостоятельно устанавливать тарифы на перемещение и хранение транспортного средства на специализированной стоянке, в Законодательное Собрание области стали поступать обращения граждан с просьбой разъяснить резкий рост тарифов на услуги штрафстоя-нок. Заявителям даны разъяснения, что увеличение платы за хранение задер­жанных транспортных средств вызвано значительным увеличением затрат на аренду земельных участков, отведенных под специализированные стоянки, расходами на охрану и содержание территории. Кроме того, задержаны транспортные средства за нарушение их владельцами правил эксплуатации транспортных средств, за создание ситуаций потенциальной угрозы жизни и здоровью людей. Во избежание несения расходов на хранение и перемеще­ние транспортных средств гражданам необходимо строго соблюдать правила дорожного движения.

Продолжалась работа по многократным обращениям в Законодатель­ное Собрание области участников долевого строительства жилья, постра­давших в результате действий недобросовестных застройщиков.

Еще в июне текущего года депутатами ЗСО в целях обеспечения ра­венства прав всех пострадавших участников строительства многоквартирных домов были внесены изменения в ст. 3 закона области «О мерах по защите прав граждан - участников строительства многоквартирных домов, постра­давших вследствие неисполнения недобросовестным застройщиком своих обязательств, на территории Вологодской области». Внесенные изменения уточнили перечень документов, которые пострадавшие граждане должны представлять в орган местного самоуправления для включения в реестр по­страдавших участников строительства.

По вопросу урегулирования ситуации с обманутыми участниками до­левого строительства продолжила работу рабочая группа ЗСО по разработке плана мероприятий, направленного на защиту прав пострадавших участни­ков строительства. В отношении проблемного объекта, расположенного по ул. Старое шоссе, 5, рабочей группой рассматриваются предложения нового застройщика ООО «Жилстройиндустрия» в целях обеспечения интересов обманутых дольщиков.

Обращающиеся в ЗСО представители многодетных семей с удовлетво­рением встретили внесение изменений в закон области «Об установлении порядка и нормативов заготовки древесины, порядка заготовки и сбора не­древесных лесных ресурсов, порядка заготовки пищевых лесных ресурсов и сбора лекарственных растений на территории Вологодской области гражда­нами для собственных нужд», предоставивших право многодетным семьям

на однократную заготовку до 300 кубометров древесины для строительства жилых домов. Но заявители просят конкретизировать процедуру заготовки леса, определив органам местного самоуправления сроки выделения леса, и максимально приблизить места, отводимые под заготовку леса, к месту про­живания семей.

Не остались без внимания депутатов и многочисленные обращения граждан городов Вологды, Череповца, Вологодского района по восстановле­нию отмененного единого льготного проездного билета на транспорт в черте города и района. Работа, проведенная депутатами с органами местного само­управления, дала результаты: единый льготный проездной билет, хоть и за большую плату, восстановлен.

Комиссией Законодательного Собрания области по противодействию коррупции завершена работа по обращению сотрудника Вологодского меди­цинского колледжа, усмотревшего в действиях администрации коррупцоген-ную составляющую. На основании результатов проверки, проведенной в БОУ СПО ВО «Вологодский областной медицинский колледж» директору колледжа было направлено предписание. Администрацией колледжа пред­ставлено в департамент образования Вологодской области пакет докумен­тов, подтверждающий исполнение предписания об устранении нарушений законодательства Российской Федерации по вопросам федерального государ­ственного надзора в области образования, федерального государственного контроля качества образования.

Кроме того, комиссия передала на исполнение и контроль постоянному комитету ЗСО по экологии и природопользованию с рекомендацией выехать для рассмотрения вопроса на место обращение из Чагодощенского района по коррупционной составляющей в действиях главы муниципального района.

Анализ рассмотрения обращений граждан в ЗСО показывает, что депу­таты ЗСО, их помощники, сотрудники аппарата ЗСО проводят кропотливую работу по всем вопросам, поступающим от граждан, коллективов, организа­ций. По многим вопросам удается добиться положительных решений (пре­доставление мест в детских садах, постановка на учет в качестве нуждаю­щихся в жилом помещении, получение социального и ведомственного жи­лья, оказание материальной помощи, получение льготниками лекарственных препаратов и т.д.).

По большей часть обращений гражданам даются разъяснения в форме юридического консультирования по ставящимся вопросам (разъясняется по­рядок решения того или иного вопроса в соответствии с действующим зако­нодательством Российской Федерации, законами Вологодской области. Гра­жданам, нуждающимся в социальной поддержке и защите, разъясняется, где и как они могут ее получить).

Как и в предыдущие кварталы текущего года, трудно решаемыми во­просами все еще остаются обращения по оказанию помощи в выделении средств на ремонт и содержание автомобильных дорог и мостов в сельских

поселениях, ремонт и строительство спортивных площадок, социально зна­чимых объектов, благоустройство поселений, городов, обеспечение населе­ния районов области устойчивой связью, строительство социального жилья, обеспечение населения качественной водой. Много нареканий поступает от граждан в адрес работы управляющих компаний за низкое качество предос­тавляемых услуг и рост тарифов на оплату этих услуг.

По мнению граждан, обращающихся в Законодательное Собрание за помощью, решение многих вопросов затруднено невниманием представите­лей исполнительной власти разных уровней к нуждам населения, волокитой в решении вопросов, невыполнение чиновниками на местах своих прямых обя­занностей, а зачастую и их некомпетентность.




Возврат к списку

Рекомендовать материал






Статистика по обращениям граждан